Il corso mira a fornire ai partecipanti strumenti concreti per riconoscere tempestivamente i segnali di aggressività, comprenderne le diverse forme e prevenirne l’escalation. I partecipanti impareranno a gestire situazioni relazionali critiche mantenendo...
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La capacità nella risoluzione di problemi è una competenza sempre più richiesta nel mondo del lavoro. In questo corso si fornisce un’utile panoramica di come affrontare un problema avvalendosi di tecniche specifiche e metodologie efficaci....
La capacità nella risoluzione di problemi è una competenza sempre più richiesta nel mondo del lavoro. In questo corso si fornisce un’utile panoramica di come affrontare un problema avvalendosi di tecniche specifiche e metodologie efficaci....
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Una buona leadership sta diventando sempre più un fattore di successo per un’azienda. Ciò è particolarmente vero per l’industria dell’ospitalità, un’industria gestita dalle persone per le persone. Uno stile di...
Una buona leadership sta diventando sempre più un fattore di successo per un’azienda. Ciò è particolarmente vero per l’industria dell’ospitalità, un’industria gestita dalle persone per le persone. Uno stile di...
Una buona leadership sta diventando sempre più un fattore di successo per un’azienda. Ciò è particolarmente vero per l’industria dell’ospitalità, un’industria gestita dalle persone per le persone. Uno stile di...
Acquisire le basi e le regole del servizio del caffè; Saper eseguire e servire un espresso perfetto, con precisione e professionalità; Imparare le tecniche per montare il latte ed eseguire decorazioni originali per il cappuccio classico italiano;...
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